Le marché de l'automobile nous demande de relever chaque jour des nouveaux défis : les modèles se multiplient, les composants deviennent plus complexes et raffinés. Dans ce scénario, notre engagement envers l'innovation est de plus en plus important. L'innovation ne peut pas faire l'économie d'un bagage solide et de compétences multi-facettes.
C'est là que réside la force de Facet : nous dominons un mélange extrêmement varié de technologies, de composants et de matériaux - des transformations de base à l'électronique, en passant par la mécanique de précision - et nous l'appliquons dans un processus de production présentant un niveau élevé d'automatisation.
Cela nous permet de réaliser en interne des produits que d'autres doivent acheter à des tiers : ce qui explique pourquoi notre gamme et si complète.
Gérer le processus « end to end », de la conception à l'ingénierisation, jusqu'au contrôle final, signifie par ailleurs être capable de contrôler et de garantir la qualité de nos composants.
Concevoir un produit est un processus analytique et créatif qui requiert également de l'intuition, des compétences et une méthode.
Pour l'intuition et la compétence, nous comptons sur notre équipe d'ingénieurs et de techniciens qui est capable de développer les produits avec les systèmes CAO les plus modernes pour la conception mécanique et électronique et d'effectuer des analyses et des recherches sur les matériaux, pour arriver fréquemment à réaliser des composants plus performants que les composants d'origine car ils sont fabriqués avec des matériaux et des technologies supérieurs.
Notre méthode repose sur l'application des méthologies normalisées de l'APQP - Advanced Product Quality Planning, dans un cadre permettant de comprendre dès les premières phases si le développement du produit est adapté aux normes que nous nous sommes fixées et que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour nous, la gestion de projet est synonyme de qualité et de TTM contenu.
Dans cette phase, nous savons surprendre nos clients et nos partenaires : notre cycle de production prévoit en effet une automatisation avancée et une gestion interne de technologies très différentes. Le moulage par injection, la production de circuits électroniques PCB et céramiques, la découpe et la soudure font partie des technologies qualifiantes. Uniquement pour les processus et les technologies très consolidés, comme le moulage plastique, nous nous appuyons sur un partenaire dont le travail est parfaitement intégré à notre chaîne logistique.
Mais l'automatisation non standard reste notre facteur d'excellence : des lignes produites en partenariat avec des producteurs nous permettent d'atteindre des niveaux très élevés en termes de qualité et d'effectifs.
La standardisation et l'automatisation des processus nous permettent de produire des produits de haute qualité, mais la qualité n'est jamais considérée comme étant acquise.
C'est la raison pour laquelle nous testons régulièrement nos produits, en les soumettant à des cycles de tests qui en simulent une utilisation répétée et intensive : marche-arrêt, chocs thermiques, vibrations, etc., toutes les situations de stress que les composants rencontreront au cours de leur existence à bord d'une automobile, peuvent être reproduite dans notre laboratoire.
Les procédures de contrôle post-production, exécutées sur des échantillons, complètent le cycle de vérification.
Le temps et la façon dont nous fournissons nos produits à nos clients sont aussi importants que la qualité et l'engagement que nous mettons à les fabriquer : c'est la raison pour laquelle nous soignons tout particulièrement la logistique et le service Client.
Nous possédons deux entrepôts automatisés au siège de notre société et un entrepôt logistique qui se trouve dans le nouveau complexe d'Orbassano - Turin. Ils nous permettent d'organiser un service de livraison rapide, efficace et flexible, avec une capacité d'environ 1 500 lignes de commande/jour.
Nous veillons chaque jour à assurer une gestion efficace qui permettra à nos clients de vraiment compter sur nous : plus de 98 % des commandes que nous recevons sont traitées et livrées dans les délais.
Afin d'aider nos clients, nous avons également adopté une plate-forme de CRM parmi les plus avancées, basée sur une technologie de cloud computing, qui permet d'intégrer les informations d'un marché avec les activités spécifiques sur chaque client, pour fournir une assistance ponctuelle et complète.