Nous nous soucions vraiment de la qualité des produits, de l'impact sur l'environnement de nos activités et de la sécurité des lieux de travail. Ils traduisent le respect que nous devons à ceux qui travaillent avec nous et pour nous, en tant que clients, partenaires ou salariés, ainsi qu'à la région où nous sommes implantés.
La qualité des produits est une valeur non négociable : c'est le fondement de notre entreprise et de la satisfaction de nos clients ; elle fait notre force et nous rend compétitifs sur le marché. Pour nous assurer un contrôle total sur cet aspect, nous avons intégré la gestion de la qualité à chaque phase du processus de production, dès le développement du produit jusqu'à sa sortie de nos entrepôts. Mais nous avons davantage d'ambition : gérer efficacement et traiter en priorité les demandes et les commentaires du service après-vente.
Nous assurons la promotion à chaque niveau d'une politique tournée vers l'écoute, vers l'attention et la proactivité, pour prévenir les problèmes et les défauts plutôt que d'avoir à mobiliser des ressources pour les résoudre. Qualité totale et amélioration continue sont l'objectif et les responsabilité de tous nos salariés.
Depuis 2005, notre engagement dans ce domaine a été reconnu par les instances internationales : le système de gestion de la qualité Facet est certifiéSO 9001/2015 et IATF 16949:2016.
Toute activité industrielle a un impact sur l'environnement et Facet n'échappe pas à cette règle. D'un point de vue global et local de respect et de sauvegarde de l'espace et des ressources naturelles, nous veillons à rendre notre « poids » le plus léger et durable : un engagement pour lequel nous avons obtenu la certification UNI EN ISO 14001: 2015.
La conformité aux réglementations locales n'est que la première étape cruciale ; l'évaluation anticipée des différentes phases du processus de production est l'étape suivante ; elle revêt une très grande importance.
L'implication directe du personnel, des clients et des fournisseurs est la véritable clé de la construction d'une politique environnementale vraiment efficace.
C'est la raison pour laquelle nous encourageons la formation et les bonnes pratiques qui ont une influence positive, y compris sur les comportements quotidiens : un geste simple comme trier ses déchets permet de contribuer à développer une sensibilité que l'on peut appliquer à des niveaux plus élevés.
Conformément à cette philosophie, nous nous appuyons sur des fournisseurs certifiés pour la gestion des déchets et nous utilisons un système en circuit fermé qui permet la récupération et la réutilisation de l'eau utilisée dans les différents travaux. Nos emballages sont entièrement recyclables et le papier choisi pour les catalogues est certifié FSC.
Mais c'est à travers nos produits que nous pouvons réellement participer à la protection de l'environnement : pièces de rechange de qualité entretenant ou améliorant l'efficacité des véhicules, en réduisant la consommation et en limitant les émissions, elles peuvent réduire sensiblement le niveau des émissions polluantes des automobiles.
Nos employés consacrent chaque jour leur énergie et leur expertise pour répondre aux besoins des clients et pour faire évoluer Facet. Nous voulons leur garantir, ainsi qu'à nos partenaires et fournisseurs, un environnement de travail sain, contrôlé et sûr. C'est leur droit et un devoir auquel la société ne peut déroger, dans le respect de chaque individu et de la collectivité.
Promouvoir la sécurité et la santé au travail ne consiste pas seulement à s'adapter à la législation en vigueur, il faut également se consacrer pleinement à la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles. C'est ce que nous faisons de façon préventive en évaluant l'impact de chaque nouveau processus ou équipement installé et en sensibilisant notre personnel à ces problématiques.
La certification OHSAS 18001: 2007 témoigne de l'engagement continu de la Direction, du Responsable de la Sécurité et des salariés dans ce sens : un effort dont tout le monde est conscient.