L’attenzione massima per la qualità dei prodotti, per l’impatto ambientale delle attività e per la sicurezza dei luoghi di lavoro sono tre aspetti diversi di un solo valore fondante: il rispetto che dobbiamo a chi lavora con noi e per noi - che siano clienti, partner o dipendenti – e al territorio che ci ospita.
La qualità dei prodotti è un valore non negoziabile: costituisce il fondamento della nostra attività e della soddisfazione dei nostri clienti, ci rende forti e competitivi sul mercato. Per assicurarci un controllo totale su questo aspetto, abbiamo integrato la gestione della qualità in ogni fase del processo produttivo, dal momento dello sviluppo, fino a quando il pezzo finito lascia i nostri magazzini. Ma guardiamo anche oltre: gestire con efficienza richieste e segnalazioni post-vendita è un obiettivo prioritario.
Promuoviamo a ogni livello una politica improntata all’ascolto, all’attenzione e alla proattività, per prevenire problemi e difetti, anziché impegnare risorse per risolverli. Qualità totale e miglioramento continuo sono obiettivo e responsabilità di tutti i nostri dipendenti.
Dal 2005, il nostro impegno in questo ambito è stato riconosciuto da organismi internazionali: il Sistema di Gestione della Qualità Facet è certificato ISO 9001/2015 e IATF 16949:2016.
Ogni attività industriale ha un impatto sull’ambiente e quella di Facet non fa eccezione. In un’ottica globale e locale di rispetto e salvaguardia dello spazio e delle risorse naturali, ci assumiamo la responsabilità di rendere il nostro “peso” più leggero e sostenibile: un impegno per cui abbiamo ottenuto la certificazione UNI EN ISO 14001: 2015.
Rispettare le norme vigenti è solo il primo, fondamentale passo; valutare preventivamente l’impatto delle varie fasi del processo produttivo è uno step ulteriore e di enorme importanza.
Il coinvolgimento diretto del personale, dei clienti e dei fornitori è poi la vera chiave per costruire una politica ambientale davvero efficace.
Per questo promuoviamo azioni di formazione e buone pratiche, che influenzano positivamente anche i comportamenti quotidiani: un gesto semplice, come smaltire correttamente i rifiuti, può contribuire a formare una sensibilità, applicabile in seguito a livelli più alti.
Coerenti con questa filosofia, ci affidiamo a fornitori certificati per la gestione dei rifiuti e utilizziamo un impianto a circuito chiuso che permette il recupero e riutilizzo dell’acqua impiegata nelle lavorazioni. I nostri imballaggi sono totalmente riciclabili e la carta scelta per i cataloghi è certificata FSC.
Ma è attraverso i nostri prodotti che possiamo fornire un vero contributo alla salvaguardia dell’ambiente: ricambi di qualità, che mantengano a lungo o migliorino l’efficienza dei veicoli, riducendo i consumi e limitandone le emissioni, possono abbattere sensibilmente il livello d’inquinamento prodotto dalle auto.
I nostri dipendenti investono ogni giorno le proprie energie e competenze per soddisfare i clienti e far crescere Facet. A loro, come ai nostri partner e fornitori, vogliamo assicurare un ambiente di lavoro sano, controllato e sicuro: è un loro diritto e un dovere cui l’azienda non può venir meno, nel rispetto dei singoli e della collettività.
Promuovere la sicurezza e salute sul luogo di lavoro non significa soltanto adeguarsi alla legislazione corrente, ma soprattutto dedicarsi in modo attivo alla prevenzione di infortuni e malattie: lo facciamo valutando preventivamente l’impatto di ogni nuovo processo e impianto installato e sensibilizzando il personale su queste tematiche.
La certificazione OHSAS 18001:2007 attesta l’impegno continuo della Direzione, del Responsabile della Sicurezza e dei dipendenti in questo senso: uno sforzo che conta, per tutti.